POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE (GDPR)
S.C. SSM SUPPORT S.R.L.
Prezenta Politică de Confidențialitate stabilește modul în care S.C. SSM SUPPORT S.R.L., cu sediul social în Str. Primăverii, nr. 22, sc. C, municipiul Botoșani, jud. Botoșani, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2008000304078, având CUI 23822051 (denumită în continuare „Societatea” sau „Operatorul”), colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului www.ssmsupport.ro, în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal („GDPR”), precum și cu Legea nr. 190/2018.
ART. 1 – PRINCIPII GENERALE PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR
S.C. SSM SUPPORT S.R.L. respectă principiile fundamentale de protecție a datelor prevăzute la art. 5 din GDPR, asigurând legalitatea, echitatea, transparența, limitarea scopului, minimizarea datelor, acuratețea, limitarea stocării și integritatea datelor personale. Operatorul acționează cu responsabilitate pentru a garanta respectarea drepturilor persoanelor vizate.
ART. 2 – DATELE OPERATORULUI
Operatorul datelor este S.C. SSM SUPPORT S.R.L., având următoarele date de contact:
– Sediu: Str. Primăverii, nr. 22, sc. C, municipiul Botoșani, jud. Botoșani
– E-mail: contact@ssmsupport.ro
– Website: www.ssmsupport.ro
ART. 3 – CATEGORIILE DE DATE CU CARACTER PERSONAL COLECTATE
Societatea poate colecta următoarele categorii de date:
a) Date de identificare: nume, prenume, funcție, organizație;
b) Date de contact: adresă de e-mail, număr de telefon, adresă poștală;
c) Date de autentificare: utilizator, parolă, date cont online;
d) Date privind tranzacțiile (în cazul achizițiilor online): date de facturare și plată (prin procesator autorizat);
e) Date privind instruirile efectuate și documentele achiziționate;
f) Date tehnice, colectate automat prin cookie-uri și instrumente similare: adresa IP, tipul browserului, cookie-uri (conform Politicii de cookie-uri).
ART. 4 – SCOPURILE ȘI TEMEIURILE JURIDICE ALE PRELUCRĂRII
Datele sunt prelucrate pentru următoarele scopuri:
– furnizarea și administrarea serviciilor SSM și PSI;
– crearea și administrarea conturilor online;
– prestarea serviciilor contractate (instruiri, evaluări, livrarea documentelor);
– emiterea facturilor și gestionarea plăților;
– comunicări administrative, legate de serviciile achiziționate, transmiterea de informări comerciale și newslettere (doar cu consimțământul utilizatorului);
– respectarea obligațiilor legale și arhivarea contabilă;
– îmbunătățirea experienței utilizatorului și asigurarea funcționării site-ului.
– transmiterea de informări comerciale și newslettere (doar cu consimțământul utilizatorului);
Temeiurile juridice de prelucrare sunt:
a) executarea unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR);
b) consimțământul persoanei vizate (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR);
c) îndeplinirea obligațiilor legale; (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR);
d) interes legitim al Operatorului (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).
- MODUL DE COLECTARE A DATELOR
Datele personale sunt colectate prin următoarele mijloace:
– formularul de contact;
– crearea contului de utilizator;
– formularele de comandă și plată;
– corespondența prin e-mail;
– cookie-uri și instrumente de analiză web (în condițiile Politicii de cookie-uri).
- STOCAREA ȘI SECURITATEA DATELOR
Datele cu caracter personal sunt stocate pe servere securizate, aflate în Uniunea Europeană. S.C. SSM SUPPORT S.R.L. implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor, inclusiv criptare, controale de acces și politici interne de confidențialitate.
- DURATA DE PĂSTRARE A DATELOR
Datele sunt păstrate pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, conform legislației aplicabile. Datele aferente conturilor utilizatorilor se păstrează până la solicitarea ștergerii acestora, iar cele aferente documentelor contabile – conform termenelor legale (de regulă 10 ani).
- DREPTURILE PERSOANELOR VIZATE
În conformitate cu GDPR, persoanele vizate beneficiază de următoarele drepturi:
– Dreptul de acces la date;
– Dreptul la rectificare sau actualizare;
– Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);
– Dreptul la restricționarea prelucrării;
– Dreptul la opoziție;
– Dreptul la portabilitatea datelor;
– Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment.
Pentru exercitarea acestor drepturi, utilizatorii pot transmite o cerere scrisă la adresa de e-mail contact@ssmsupport.ro.
- DEZVĂLUIREA DATELOR CĂTRE TERȚI
Datele personale pot fi transmise către parteneri contractuali strict în măsura necesară furnizării serviciilor (ex. procesatorul de plăți online, furnizorul de găzduire web, autorități publice atunci când legea o impune). Toți partenerii sunt obligați să respecte confidențialitatea și normele GDPR.
- TRANSFERUL DATELOR ÎN STRĂINĂTATE
Operatorul nu transferă date cu caracter personal în afara Spațiului Economic European. În cazul în care un astfel de transfer va fi necesar, se vor aplica măsuri de protecție conform art. 46 GDPR.
- MĂSURI DE SECURITATE
Operatorul aplică măsuri tehnice și organizatorice, inclusiv:
– criptarea datelor;
– restricționarea accesului la date doar persoanelor autorizate;
– instruirea personalului privind confidențialitatea;
– audituri periodice de securitate IT.
- MINORI
Operatorul nu colectează intenționat date personale ale persoanelor sub 16 ani. Dacă sunt identificate astfel de date, acestea vor fi șterse imediat ce se constată situația.
- MODIFICAREA POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE
Prezenta Politică de confidențialitate poate fi modificată periodic, în funcție de modificările legislative sau de actualizarea proceselor interne. Versiunea actualizată va fi publicată pe site, cu data ultimei modificări.
- CONTACT
Pentru orice solicitare privind protecția datelor personale, contactati-ne la:
E-mail: contact@ssmsupport.ro
Sediu: Str. Primăverii, nr. 22, sc. C, municipiul Botoșani, jud. Botoșani
Website: www.ssmsupport.ro
Document actualizat: Noiembrie 2025
S.C. SSM SUPPORT S.R.L. – www.ssmsupport.ro
