Termeni și Condiții de utilizare

S.C. SSM SUPPORT S.R.L.

Prezentele Termene și Condiții stabilesc termenii legali de utilizare a site-ului www.ssmsupport.ro și condițiile în care S.C. SSM SUPPORT S.R.L., cu sediul în Str. Primăverii, nr. 22, sc. C, municipiul Botoșani, județul Botoșani, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2008000304078, CUI 23822051, e-mail contact@ssmsupport.ro, furnizează servicii și produse online clienților săi.

1. Definiții și termeni

• Site – platforma online www.ssmsupport.ro, administrată de S.C. SSM SUPPORT S.R.L.
• Utilizator – orice persoană fizică sau juridică ce accesează site-ul, își creează un cont sau achiziționează servicii sau documente online.
• Servicii – activități specifice domeniilor SSM și PSI, instruiri online, vizualizare materiale personalizate, precum și comercializare de documente generale sau personalizate, conform informațiilor furnizate de client.

2. Acceptarea termenilor

Utilizarea site-ului și/sau achiziționarea de servicii sau documente implică acceptarea integrală și necondiționată a prezentelor Termene și Condiții. Societatea își rezervă dreptul de a modifica aceste condiții, modificările devenind aplicabile de la data publicării pe site.

3. Servicii și produse

Serviciile furnizate de S.C. SSM SUPPORT S.R.L. se realizează pe bază de contract, în format fizic sau electronic. În cazul documentelor achiziționate online, livrarea se face electronic (prin e-mail) după confirmarea plății.

4. Crearea contului utilizator

Pentru accesarea serviciilor de instruire online, utilizatorul își creează un cont personal, completând datele solicitate. Utilizatorul este responsabil de confidențialitatea datelor de acces și de activitățile desfășurate în contul său.

5. Plata și facturarea

Plata serviciilor și documentelor se poate efectua online, prin procesator autorizat, în condiții de siguranță. După confirmarea plății, clientul primește factura fiscală și documentele aferente pe e-mail. Toate tarifele afișate includ TVA, acolo unde este cazul.

6. Livrarea serviciilor și documentelor

Livrarea se realizează electronic, prin e-mail, în termenul stabilit contractual sau afișat în comanda online. Dacă livrarea nu este posibilă din motive tehnice, clientul va fi informat, iar transmiterea va fi refăcută fără costuri suplimentare.

7. Drepturi de autor

Conținutul site-ului (texte, imagini, structuri de documente, materiale de instruire etc.) este proprietatea exclusivă a S.C. SSM SUPPORT S.R.L. și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Este interzisă copierea, distribuirea sau utilizarea conținutului fără acordul scris al societății.

8. Politica de confidențialitate (GDPR)

S.C. SSM SUPPORT S.R.L. respectă Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal. Datele furnizate de utilizatori (nume, e-mail, date de facturare etc.) sunt colectate în scopul prestării serviciilor, emiterii documentelor contractuale și comunicării cu clienții, fără a fi transmise terților, cu excepția procesatorilor autorizați de plăți și a autorităților publice, conform obligațiilor legale.

9. Drepturile utilizatorilor privind datele personale

Utilizatorii au dreptul de acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat”), restricționare a prelucrării, portabilitate și opoziție, conform legislației GDPR. Solicitările se trimit la contact@ssmsupport.ro, urmând a fi soluționate în termen de 30 de zile.

10. Limitarea răspunderii

S.C. SSM SUPPORT S.R.L. depune toate eforturile pentru acuratețea informațiilor publicate și funcționarea platformei, însă nu poate fi ținută răspunzătoare pentru erori sau întreruperi temporare. Utilizatorul folosește platforma pe propria răspundere.

11. Legislație aplicabilă și jurisdicție

Prezentul document este guvernat de legislația română. Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de instanțele competente din municipiul Botoșani.

Document actualizat: Noiembrie 2025

S.C. SSM SUPPORT S.R.L. — www.ssmsupport.ro — contact@ssmsupport.ro